Chính sách bảo hành

Sản phẩm vật liệu trang trí hoàn thiện tại hệ thống Kho sàn gỗ được bảo hành chính hãng, hỗ trợ tốt nhất đến người tiêu dùng. Khách hàng có nhu cầu bảo hành với các sản phẩm giao dịch tại hệ thống Kho sàn gỗ cần lưu ý các phụ lục sau:

I. Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm phân phối tại hệ thống Kho sàn gỗ bảo hành miễn phí nếu đáp ứng điều kiện:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và thuộc danh mục được bảo hành từ nhà sản xuất và phân phối.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nguyên tem, nguyên hộp từ nhà sản xuất.
• Có giấy tờ bảo hành rõ ràng, không sửa chữa thông tin bán hàng và khách hàng.

Các sản phẩm không được bảo hành và phát sinh chi phí bảo hành nếu ứng điều kiện sau:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ nhà sản xuất.
• Khách hàng đánh mất giấy bảo hành, đơn hàng liên quan đến giao dịch mua bán hoặc tự ý sửa chữa thông tin đơn hàng.
• Sản phẩm hư hỏng do người dùng sử dụng không đúng khuyến cáo từ nhà sản xuất.

Với các trường hợp phát sinh chi phí bảo hành , Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đại lý mua hàng để làm thủ tục bảo hành.

II. Thời gian bảo hành

• Tùy thuộc từng loại sản phẩm và nhà sản xuất khác nhau mà từng loại vật liệu có thời hạn bảo hành khác nhau. Khách hàng lưu ý thông tin bảo hành của sản phẩm trên đơn hàng để được hổ trợ tốt nhất.
• Kiểm tra thật kỹ các lỗi bảo hành và thời hạn bảo hành trên bao bì sản phẩm khi cửa hàng giao nhận hàng.

III. Phương thức bảo hành

Hiện tại hệ thống Kho sàn gỗ trải dài 63 tỉnh thành trên toàn quốc không khỉ hỗ trợ khách hàng mua hàng chính hãng chất lượng tại từng địa phương mà còn thuận tiện hơn khi bảo hành nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật. Quý khách lưu giữ các hóa đơn mua bán và liên hệ trực tiếp với đại lý bán hàng để được hỗ trợ làm thủ tục bảo hành.

Nếu có thắc mắc các hạn mục bảo hành quý khách có thể liên hệ trực tiếp Hotline: 1800 6121 để được hướng dẫn chi tiết.